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正文
一直以来就留意到运营新人在询问运营困惑时，经常会就表层问题就行提问，比如：“哪些渠道用户质量好”、“哪些活动有效”、“怎么吸粉”……
这像极了一个学游泳的人问教练：为何我模仿那些游泳队的动作，在水里拼命摆动手脚，却总是往下沉——因为游泳的基础是“换气”，而一个职业真正专业之处，往往是表面看不到的，运营亦然。
这反馈了大部分运营从业者的三大群体性困惑：
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不理解运营的本质，为表象迷惑；（比如内容引流就是去各种群转发文章、各内容平台贴牛皮鲜）
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不具备独立开展运营工作的思路；（比如领导没安排事项不知道做什么、策划推文不知如何选题，运营策略不知怎么评估好坏）
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困惑于如何选择运营深造的方向；（让做啥做啥，感觉一直重复琐务没有提升）
于是，上述三大类问题成就了本文。既然本文主题叫「入门」，那么就有必要事先知会诸位，通过本文能达到的运营水平，使各位获得三项技能：
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了解互联网商业模式，这是读懂运营本质的基础
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理解运营的运作整体流程
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具备独立开展运营工作的思路
不多不少，作为「入门」，李少加认为达到这三大目标即可。有了本文的基础，至少没有人带的情况，也能自行摸索运营策略以及后续的自我精进之路。
一、运营通识：本质、运作、基本概念
当然，你说，运营最显著的工作不就是拉新、促活吗？
没错，“拉新、促活”确实概括了运营的工作表象，但仅理解到这个层面，运营依然是雾里看花，实际工作执行时，很容易迷失方向。
故而，李少加认为，一个好的运营的定义，应至少能够达到指导我们工作的程度：
运营是以特定产品为对象，以企业阶段性发展要求为导向，通过对运营资源（人、财、渠道）的优化配置、实施，持续提升用户与产品的关联度。
*关联度可以简单理解为用户与产品的亲密程度
恩，上述这句话是否理解起来很抽象？没关系，我们先看一个典型的运营工作场景，就能明白了（有点小长，有运营实战经验的朋友可浏览黑体字）：
运动APP刚兴起时，小美负责一款运动APP的运营工作。
此APP是一款为用户提供运动记录（轨迹、里程、配速）的产品。作为一个纯粹的工具型产品，使用频率不算高，竞争门槛低。于是该产品的第二版本发布时重点推出了“运动社交”（类似朋友圈）的功能，小美运营的重心则是让用户将社交模块用起来。
新功能发布一段时间后，使用“社交朋友圈”的用户寥寥无几。小美纳闷了，明明看见不少用户宁愿截跑步记录的图发微信朋友圈，却不愿在APP上发。
小美找到一些种子用户沟通了下，获得的反馈是：朋友圈有人点赞。于是小美与产品经理沟通了下，计划在下个改进版使“用户运动后自动将跑步记录上传至自己运动圈”，然后小美每天操控着上百个马甲账号不断地给用户点赞、评论，这么折腾几天，从后台数据来看，用户依然没养成发运动圈的习惯，社区氛围根本没有形成。
痛定思痛，小美认为，运动APP的用户之间根本不具备社交基础，不应当以朋友圈的方式驱动内容，而爱运动爱健美的用户其实是非常有“晒”的欲望的，于是跟产品深度碰撞后，决定尝试以内容的形式切入，通过“每天话题”栏目，同时申请少量预算作为奖品，在每次话题中进行评选，比如“最美跑者、最佳腹肌、最快夜跑”等等，奖品奖励前几名，从而刺激用户喜好攀比的心理产生内容。
然而改进后，每天话题的参与者比例依旧很低，莫非“物质加攀比”的双重刺激均无效？小美细心的查看后台数据，发觉虽然参与话题的人数少，但话题的阅读量亦不高，计算了参与人数与阅读人数的比例，其实“知道此活动的人”，参与率非常高！于是小美建议产品将下个版本改进中做个微小调整，每当用户运动完弹出运动轨迹时，即刻询问用户是否参加当天的有奖话题……
通过这次调整，整个话题栏目终于活跃起来，而社区内容也逐渐丰富了……
随着新一轮融资的到位，产品也逐渐成熟，公司打算加快产品推进步伐。考虑到爱运动的用户在高校、运动用品店的覆盖率都比较高。于是让小美负责进军高校战场进行试点，另外应聘了一名商务运营的同事负责运动用品店进行商家合作谈判。
小美考虑到高校大学生群体“活跃、喜好传播、以及热衷恋爱话题”的特点，结合运动产品的特质，脑洞一开，策划了“追女神”活动，当然，这次是利用奖品、以及“女神”们的攀比心理在微博、朋友圈拉票让更多的男生参与“追”她活动。当然，这个过程中小美需要招聘高校实习生、协调技术、设计支持、处理高校公关等等诸多事宜。
活动结束一周后，小美盘点了下活动的总支出、整体人力成本、计算了下新增用户留存率，发觉高校推进策略是个非常高性价比的推广策略，于是总结改善了过程中的不足，并招聘两名新人，一人协助在其他高校复制类似活动，另一人则持续制造社区话题让新用户沉淀下来……
*虚构案例，细节有所简化，现实运营中会更多琐务
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